Regulamin sklepu internetowego mamakupuje.pl

I. Warunki ogólne

1.
Sklep mamakupuje.pl prowadzony jest przez firmę Framel Projekt Franciszek Prusiecki z siedzibą przy ul. Topograficznej 7/12; 00-910 Warszawa, prowadzącą działalność na terenie całego kraju, NIP: 952-165-31-52, REGON 016239800

2.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.

3.
Oferta Sklepu jest skierowana do użytkowników indywidualnych i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem handlowym.

4.
Wszystkie towary oferowane w sklepie są nowe i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron transakcji. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

5.
Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie wystawiamy paragon a na życzenie klienta wystawiamy fakturę.

6.
Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do:

• wprowadzania nowych towarów,
• do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen,
• do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników,
• zmian w cenniku przesyłek.

7.
Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski. Realizowanie przesyłek zagranicznych jest możliwe po wcześniejszym ustaleniu warunków. Zainteresowanych prosimy o kontakt.

8.
Korzystanie ze Sklepu internetowego mamakupuje.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług wynikające z nieznajomości bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu, nie będą rozpatrywane.

9.
Opisy towarów oraz zdjęcia są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania.

10.
Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie mamakupuje.pl. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.

11.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

12.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

 II. Zamawianie towaru

1.
Złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę www.mamakupuje.pl. Po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana e-mailem informacja o jego otrzymaniu przez sklep. Brak takiego maila oznacza, że zamówienie do nas nie dotarło w takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny.

2.
Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu 24 h/dobę wyłącznie drogą elektroniczną korzystając z funkcji koszyka dostępnego na stronie Sklepu, przy czym zamówienia złożone i opłacone w piątek po godz.13.00, soboty, niedziele i święta będą realizowane najpóźniej pierwszego dnia roboczego.

3.
Klient może składać zamówienia bez rejestracji w Sklepie lub po wcześniejszym zarejestrowaniu. Zarejestrowanych klientów Sklepu obejmują programy lojalnościowe oferowane przez sklep oraz specjalne akcje promocyjne dla stałych klientów.

4.
Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko oraz adres), a także numeru telefonu i adresu e-mail (celem umożliwienia potwierdzenia zamówienia). Zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

5.
Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w momencie:

• dla zamówień płatnych gotówką przy odbiorze - w momencie otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia przez sklep
• dla zamówień płatnych przelewem - w momencie otrzymania środków lub potwierdzenia dokonania przelewu.

6.
Po zrealizowaniu zamówienia, w dniu przekazania towaru do przewoźnika, Klient otrzymuje drogą mailową informację o wysłaniu towaru.

7.
Każdy zarejestrowany Klient może po zalogowaniu śledzić historię swoich zamówień oraz sprawdzać status ich realizacji.

III. Płatność

1.
Należność za zamówione towary (razem z doliczonym kosztem dostawy) można wpłacić:

• z góry, przelewem - bezpośrednio na rachunek bankowy Sklepu,

• gotówką przy odbiorze przesyłki pocztowej za pobraniem.

• gotówką lub przelewem przy odbiorze osobistym.

2.
Przy wyborze zapłaty z góry, przelewem należność powinna wpłynąć na rachunek Sklepu mamakupuje.pl w terminie 10 dni, licząc od dnia złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane, o czym klient zostanie poinformowany stosownym mailem.

3.
Jeżeli po dokonaniu przelewu okaże się, że wartość zamówienia się zmniejszyła (np. z powodu braku wybranego towaru na rynku lub anulowania zamówienia), powstała nadpłata zostanie niezwłocznie zwrócona klientowi bez żadnych potrąceń, nie później niż w terminie 7 dni.

IV. Realizacja zamówienia

1.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o stanie zamówienia i wybiera spośród nastepujących alternatyw:

a) częściowa realizacja zamówienia
b) wydłużenie czasu oczekiwania
c) anulowanie całości zamówienia.

2.
Warunkiem wysłania zamówionego towaru Klientowi jest w przypadku:
a) zamówień płatnych przelewem – wpłynięcie na konto Spółki zapłaty za zamówiony towar
b) zamówień płatnych przy odbiorze – potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem.

3.
Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju.

4.
Szacunkowy czas realizacji (przygotowania do wysyłki oraz wysyłki towaru) zamówienia wynosi 3-5 dni roboczych, poza produktami, w których opisie podany jest inny czas realizacji.

5.
Czas dostawy, zależy od wybranego przy zamówieniu sposobu dostawy.

6.
Dostępne sposoby dostawy:

• paczka pocztowa ekonomiczna (3-5dni)
• paczka pocztowa priorytetowa (1-2dni)
• przesyłka kurierska (1-2dni)
• odbiór osobisty.

7.
Przy odbiorze własnym towaru Klient nie ponosi żadnych kosztów dostawy, niezależnie od wartości i wagi zamówienia.

8.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłową pracą spedytora.

9.
UWAGA! Dostarczoną paczkę należy obejrzeć i otworzyć w obecności doręczyciela. Wszystkie ewentualne uszkodzenia paczki należy spisać w protokole reklamacyjnym.

V. Reklamacje, Zwroty i Wymiany

1.
Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. nr 22, poz. 271) każdy Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany otrzymanych towarów w stanie niezmienionym, w terminie do 10 dni od daty ich odbioru.

2.
Przyjmujemy zwrot towaru zakupionego w naszym sklepie (należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału rachunku). Zwracany towar nie może być używany, zniszczony ani brudny oraz musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).

3.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać numer konta, na które mamy zwrócić zapłatę.

4.
Zwracany towar należy przesłać na adres:
Sklep Internetowy mamakupuje.pl
ul. Mirtowa 19a
04-690 Warszawa

5.
Koszt odesłania do nas zwracanego towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

6.
Kwoty odpowiadające cenie zakupu zwracanego towaru będą niezwłocznie zwracane      przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania zwrotu.

7.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (również te, które nie posiadają karty gwarancyjnej) są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte, jeśli otrzymasz produkt niezgodny z opisem,  prosimy o kontakt telefoniczny.

8.
Zakupione w Sklepie i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta bądź dystrybutora, jeśli posiadają dołączoną kartę gwarancyjną. Serwis gwarancyjny jest świadczony wg zasad określonych w karcie gwarancyjnej przez producenta bądź dystrybutora.

9.
Reklamowany produkt należy przesłać na własny koszt na adres sklepu (ul. Mirtowa 19a; 04-690) wraz z krótkim opisem wady oraz danymi niezbędnymi do kontaktu, ewentualnie zwrotu należności. Do wysyłki musi być dołączony dowód zakupu oraz oryginalne, niezniszczone opakowanie. O rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

10.
Podstawą reklamacji zakupionego towaru nie mogą być różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (np. kolor).

VI. Ochrona danych osobowych

1.
Dane osobowe podawane przez Klienta w czasie rejestracji oraz podczas składania zamówienia są gromadzone przez firmę Framel Projekt na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów.  Dane klientów nie będą udostępniane osobom trzecim.

2.
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient korzystający z usług sklepu mamakupuje.pl wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, ma prawo do wglądu do tych danych, do ich zmiany bądź żądania usunięcia z naszej bazy.